Elichrysos Home : Πολιτική Επιστροφών

Please Wait a Moment
|
|
X

Elichrysos Home : Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφές Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε. Ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από το courier στην απόδειξη παραλαβής. Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών τότε η elichrysoshome.gr δύναται να μην την αποδεχτεί. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε και με πλήρη συσκευασία. Προκειμένου να αποφευχθεί και δική σας ταλαιπωρία παρακαλούμε όπως ελέγχετε κατά την παράδοση των προϊόντων την κατάστασή τους, τη συσκευασία τους καθώς και το είδος τους προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της elichrysoshome.gr, επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό το οποίο πλήρωσε ο πελάτης.

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την επιστροφή της παραγγελίας του χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα της elichrysoshome.gr, μπορεί να το κάνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε, ωστόσο τα έξοδα επιστροφής αφαιρούνται από το επιστρεφόμενο ποσό. Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη. Αυτό σημαίνει:

  • Να μην έχουν φθορές και οι συσκευασίες τους να είναι αυτές που κανονικά συνοδεύουν το προϊόν
  • Να είναι σε άριστη κατάσταση με την εργοστασιακή τους συσκευασία (κουτί ή ζελατίνα)
  • Να συνοδεύονται με όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε το προϊόν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο κ.ο.κ).

Αλλαγές Προϊόντων

Παρακαλούμε όπως αποστείλετε email στο info@elichrysoshome.gr.gr ή επικοινωνήστε μαζί μας στο 2693 300823 προκειμένου να δηλώσετε την επιθυμία σας για αλλαγή των προϊόντων σας.

Διευκρινίζεται ότι, οι αλλαγές γίνονται πάντοτε στην τρέχουσα τιμή του προϊόντος με την εξτρά επιβάρυνση που αναγράφεται παραπάνω. Σε περίπτωση που το νέο προϊόν που επιλέγετε έχει χαμηλότερη τιμή από αυτό που επιστρέφετε, δικαιούστε εκπτωτικό κουπόνι, αξίας ίσης με τη διαφορά που προκύπτει. Επιστροφή χρημάτων για την ανωτέρω περίπτωση δεν πραγματοποιείται.

Ακύρωση παραγγελίας – Δικαίωμα υπαναχώρησης

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Πριν την αποστολή του προϊόντος: – Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@elichrysoshome.gr.gr ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2693 300823 καθημερινά, Δευτέρα με Σαββατο 09:00 – 17:00 Σε περίπτωση που η ακύρωση γίνει μετά την αποστολή της παραγγελίας σας επιβαρύνεστε με τα έξοδα μεταφοράς που αφορούν την αποστολή και την επιστροφή του προϊόντος

 

 

Elichrysos Home : Επικοινωνήστε μαζί μας

Μη διστάσετε να επικοινωνήστε μαζί μας, θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

 
ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  • Διεύθυνση: Ιερού Λόχου 29, Μύρινα 814 00, Λήμνος, Ελλάδα
  • Τηλέφωνο: +30 2254 113021
  • Email : info@elichrysoshome.gr
  • Social Media :
ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ